Critérios de entrada em funcionamento e entrega
Define os critérios de aceitação operacional e a prova de apoio necessária para a transição da entrega às operações.
Preparando a transição para operações
Preparação da abertura e entrada em funcionamento de marinas
Conecte a comissão, a entrega, o pessoal e a preparação do serviço para que a equipa operacional tenha uma base clara para a abertura.
A decisão por trás do escopo
Comece com as perguntas certas.
A transição requer critérios de aceitação, uma equipa organizada e procedimentos de trabalho que refletem os serviços que o destino fornecerá.
Discussão sobre esse âmbitoO que o trabalho cobre
O alcance em um olhar.
Procedimentos operacionais e personalização
Estrutura o quadro SOP, modelo de pessoal, requisitos de recrutamento e formação em torno da oferta de serviço planejada.
Plano de Lançamento e Ativação
Conecte o plano de serviço com marketing de destino, preparação comercial e atividades de abertura.
Método e Disponível
Como o trabalho
Tome a forma.
Preparar a organização operacional ao lado do ativo físico.O âmbito transforma o conceito de serviço em procedimentos, responsabilidades e evidências de disponibilidade, com trabalho seqüenciado em torno das informações e instalações disponíveis em cada etapa.
Explore os fluxos de trabalho e as saídas típicas abaixo. Os pontos de entrega e revisão são acordados em torno das suas prioridades, informações disponíveis e estágios do projeto.
Prioridades de abertura e planeamento de preparação
Identificar o que a equipa operacional precisa em local antes de abrir e quem é responsável por cada item.Conectar instalações, sistemas, funcionários e dependências de serviço ao programa de entrega, distinguindo a disponibilidade operacional da comissão técnica e aceitação legal.
Resultados típicos
- Requisitos de disponibilidade operacional
- Mapa de responsabilidade e dependência pré-aberta
- Registro de ação e decisão
Procedimentos e manuais operacionais
Desenvolver os princípios de governança e serviço primeiro, depois aperfeiçoar os procedimentos dependentes do equipamento e específicos do site como o design e arranjos operacionais maduros, com formulários práticos e listas de verificação para a equipa futura.
Resultados típicos
- Fase SOP e framework manual
- Serviço de prioridade e procedimentos de incidente
- Formulários operacionais, listas de verificação e modelos de relatório
Equipa e preparação de serviço
Translate a oferta de serviço em papéis, linhas de relatório e necessidades de competência. Identificar os requisitos de recrutamento e treinamento e as interfaces entre equipes operacionais; entrega de recrutamento, programas de treinamento detalhados e gerenciamento prático de abertura podem ser descoberto separadamente quando necessário.
Resultados típicos
- Requisitos de personalidade e funções
- Necessidades de treinamento e preparação de serviço
- Interface de equipa e arranjos de escalada
Coordenação e lançamento
Organize as provas operacionais necessárias para a entrega e revise problemas não resolvidos com as partes relevantes.Conecte a preparação do serviço com o programa de atividades de abertura, gravação de ações e responsabilidades para que o proprietário e o operador possam tomar decisões informadas de disposição.
Resultados típicos
- Lista de verificação de provas operacionais
- Objetos excelentes e registros de acompanhamento
- Prioridades de lançamento e ativação de serviços
Quem apoia isso
Construído em torno do seu papel.
Antes de começar.
Qual é o objetivo de dar critérios de aceitação?
Eles especificam o que a equipa operacional precisa receber e verificar, para que a transição possa ser avaliada contra requisitos explícitos em vez de uma declaração geral que os trabalhos são completos.
O âmbito pode incluir o recrutamento e a formação?
O recrutamento e a formação fazem parte dos serviços de consultoria declarados da M3 e podem ser coordenados com o modelo de pessoal e os procedimentos operacionais para a fase de abertura.
Experiência conectada
As próximas peças do projeto.
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Vamos definir o alcance certo.
Comece com suas prioridades, as evidências disponíveis e as decisões a seguir.